テレワーク・在宅勤務の必須条件～準備に必要なもの３つ〜 | 障害を持つ方向け就職支援〜Salad〜

テレワークには、主体的に取り組むスタンスが必要となる

1)テレワークとは

「テレワーク」とは、ICT（情報通信技術）を用いて、離れた場所で業務を行う働き方です。

主な種類として、
〇在宅勤務（自宅で働く）
〇モバイルワーク（場所にとらわれず働く）
〇サテライトオフィス勤務（通いやすい別オフィスで働く）
などがあります。

現代の様々な生活環境に対応するため、このようなテレワークを導入する企業が増加しています。企業での導入率は、在宅勤務がおよそ３割、テレワーク全体だと１割強になります。緩やかではありますが、年々増加傾向にあります。

参照：総務省情報通信白書平成30年第1部特集人口減少時代のICTによる持続的成長

関連記事：サテライトオフィスはテレワーク？障害者雇用でのメリットを解説

2)障害を持つ方にとって、テレワークは社会で活躍できるチャンス

テレワークは企業に通勤するスタイルではなく、自宅などで業務を行えます。そのため、

〇身体障害や知的障害、精神障害などを持っていて通勤することができない。
〇発達障害を持っていて、オフィスの環境に適応できない。

このような悩みを持つ方でも、あなたが適応しやすい環境で社会貢献できるチャンスです。

参考：精神障害（精神疾患）の特性（代表例）｜厚生労働省
参考：発達障害｜病名から知る｜こころの病気を知る｜メンタルヘルス｜厚生労働省

3)テレワークで活躍するために、仕事のスタンスが必要となる

テレワークを行うために必要なものは、スキルや経験ではありません。仕事のスタンス（心構え）として、成果で示すことが何より大事になってきます。そのため、主体的に時間管理を行い、「何時間頑張ったから仕事をした」ではなく、「成果としてこれだけ出せたから頑張った」という仕事のスタンスに変える必要があります。

この仕事のスタンスが、何よりもテレワークに必要なものです。まずは仕事を進めていくうえで問題になりやすい「テレワークのデメリット」について見ていきましょう。

【要注意】テレワークのデメリット

しかしながらテレワークは、離れた場所で業務を行うために「デメリット」もあります。あなたがテレワークを行う上での「リスク」の、要点をまとめました。

【テレワークを行う上でのデメリット】
○コミュニケーション不足に陥りやすい
○オンオフの切り替えが難しく、自己管理が難しい
○評価を示しにくい
○セキュリティに気をつけないといけない
このようなデメリットがあります。

詳しくは、公開中の記事「テレワークのデメリットとは？【円滑なコミュニケーションのコツ4つ】」でご紹介しておりますので、併せてチェックしてみてくださいね。

さて、あなたがテレワークを続けるには、このようなリスクをクリアしなければなりません。今回は、あなたに準備しておいてほしい、テレワークに「必要なもの」をご紹介します。

【必須条件】テレワークをするために必要なもの

1)主体性

≪コミュニケーション不足を補う、自分から発信する力≫

テレワークはお互いに離れている場所で行います。従来のオフィスワークなら、指示を待つスタイルでも上司があなた「見て」指示を出せます。しかしテレワークは、双方が今どのように仕事をしているか。業務状況が見えません。

見えない分、コミュニケーションや指示が不足し、業務が滞るリスクがあります。言われたことだけやるのではなく、あなたから提案するなど、相手に状況を「見せる」主体性が必要です。

【主体性とは具体的に・・】
○指示を受けるだけでなく、相手が指示をしやすいように提案する。
○質問の際は曖昧な表現は避ける。選択肢を出すなど具体的にする。
○業務開始や終了などの報告はもちろん、随時現状を伝える。
○その他、視覚から得られないもので必要な情報は伝えていく、行動の「見える化」を意識する。

2)自律できる基礎力

≪自己管理の難しさを補う力≫

テレワークは、自分のペースで業務を行うことができます。服装、場所、段取りも自由に決めることができます。少し疲れた時は、あなたのタイミングで休憩もできます。

しかし、その自由はあくまでも「企業や相手の要望に応じられる」ことが条件です。そのため成果を出すための自己管理を行える、「自律できる基礎力」が必須条件です。

【自律を求められる基礎力とは具体的に・・】
○生活リズムが安定している。
○健康管理を徹底している。仕事を行うための体調キープができる。
○一人でも安定してモチベーションを保てる(一人でも適度な緊張感を持てる)。
○時間の管理ができる（だらだらせず、メリハリを持って取り組める）。
〇パフォーマンスにムラがなく、安定した成果を出せるように工夫できる。

3)成果の基準をすり合わせる段取り力

≪評価の示しにくさを補う、自分で気づき、解釈する力≫

先ほどテレワークは「企業や相手の要望に応じられる」ことが条件、とお伝えしました。あなたがどんなに条件をクリアしていると感じていても、企業が成果として認めなければ、テレワークは成立しません。この相手の期待値（要望、相手が解決してほしい課題）に対しての解釈が、あなたと企業でずれていたら元も子もありません。

「成果=評価基準」です。そのため企業はあなたにどんな成果を求めているのかを確認し、明確にして業務に臨みましょう。

【成果の基準をすり合わせる段取り力を具体的に・・】
○納期や相手の提示した条件を守る。
○具体的に、企業の期待値や相手の条件をクリアする基準を知る。（件数、所要時間など）
〇業務の品質について、現状の課題やそれをクリアする対策を提案する。
〇企業のコンセプトなどを確認し、業務に反映させる。