【テレワークで職場定着】自分で行う「メンタルヘルス対策」とは？ | 障害を持つ方向け就職支援〜Salad〜

テレワークは、はたらく個人でもメンタルヘルス対策を行う必要がある。

テレワークでも、長時間労働が懸念されている

テレワークは場所や時間にとらわれない、柔軟な働き方です。それゆえ本人の意思で、休日労働や長時間労働などの危険があります。

オフィスワーク同様、過重労働は心身の健康を損ねることになるのです。厚生労働省はこのような事態を防ぐため、企業にメンタルヘルスの対策を促しています。

具体的な対策として、
「業務時間外は端末などにログインできないようにする」
「業務時間外の報告を抑制する」
などにあわせ、テレワーク利用者にもストレスチェックの実施が進められています。

参照:厚生労働省におけるテレワーク推進の取組平成30年
参照:厚生労働省テレワークにおける適切な労務管理のためのガイドライン

自分のペースで行うからこそ、利用者にも健康管理の責任がある。

テレワークは、あなたのペースで業務を行うことができます。

しかし、自由であるからこそ、あなたにかかる健康管理の責任も大きくなります。あなたがテレワークを長く続けていくためには、自身でメンタルヘルス対策を工夫することが必須です。

今回は
○テレワークであなたの健康を損ねるリスク
○テレワークであなたの心の健康を保つ、メンタルヘルス対策
をご紹介します。

まず、注意が必要な、テレワークで健康を損ねやすいリスクについてご紹介します。

テレワークであなたの健康を損ねるリスク

企業にあなたの状況を見てもらえない

【体が辛いとき、見つけてもらえない…】
テレワークは、お互いの姿が見えません。

そのためオフィスワークのように、業務時間内に誰かが見ているということがないのです。具合が悪いときや精神的に辛いときは、あなたから発信する必要があります。そのため、意識していないとつい我慢してしまうケースが多くなるのです。

時間や場所にとらわれないため、仕事のスイッチを「オフ」にしにくい。

【寝る前でも、休日でもいつもどこかで仕事が気になる…】

テレワークは、仕事のオンオフの切り替えが難しいです。特に「オフ」のタイミングが少ないことで健康を損ねる危険性があります。

分かりやすくするために、テレワークとオフィスワーク「オフのタイミング」を挙げて比較してみましょう。

【比較】オフィスワークとテレワークの「オンオフ」
○オフィスワークの「オフできる」タイミング
・オフィスから出る
・タイムカードを切る
・業務時間外はオフィスに入れない
・周囲から「お疲れさまでした」という声が聞こえてくる。
・帰りの交通手段が気になる。
・自宅に入った瞬間。

○テレワークの「オフできる」タイミング
・あなたの意志。
・業務の目処が立ったとき。
・(勤務管理システムを導入しているときのみ)業務時間終了で、ログインできなくなったとき。

２つの働き方の、「オフできるタイミング」を比較してみました。

このようにテレワークは、オフにするタイミングが少ないです。勤務管理システムがある場合を除き、テレワークはあなたの意志でオンオフを切り換えないといけません。

したがって業務の目処が立たず、仕事を引きずり過重労働になってしまいます。

相手の意図が読みづらく、不安になりやすい。

【相手は何を考えているのだろう…？】
テレワークは相手の姿が見えません。相手の表情が見えないと、ネガティブになりやすいです。

また、テレワークはひとりでいる時間がとても長くなります。対話が少なくなるぶん、ひとりで考える時間が増えるのです。そのため、ネガティブな想像をしてしまい不安になる可能性もあります。

職場定着に向け、あなたが行うメンタルヘルス対策

始業・終業報告などを行い、ペースを明確にする

【自分の過ごしやすい環境を、自分で作る】
企業の方には、必ず仕事の「始まり」と「終わり」を報告しましょう。定刻通りに報告することで、あなたの健康状態を共有できます。あなたが体調を崩して報告できないことがあったとしましょう。毎日報告していれば、企業の方が「あれ？いつもは連絡が来るのにおかしいな。」と気付きやすくなります。

業務のペースを作っていき、相手が健康状態を把握しやすくするだけでなく、あなた自身にとっても明確なペースがつかめていくことができると、自分が過ごしやすくパフォーマンスを上げやすい環境が形作られていきます。

あなた自身が、あなたの過ごす環境をコントロールできるようになることが、最善なメンタルヘルス対策です。

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「成果にかかわる必須項目」をもとにスケジュール管理をする。

【定量的に、成果目標を定めていく】
際限なく仕事をしてしまう原因のひとつは、「定量的な目標がわからない」ことです。

どれだけの質のものを、どれくらい行えばよいか。これが分からないと不安になります。不安を解消するために過重労働をして、心身の健康を損ねてしまいます。

上司に成果の質や定量など、「成果にかかわる必須項目」を確認しましょう。必須項目をもとにしたスケジュールがあれば、当日の定量が分かります。日々の定量が明確であれば目処も立ちやすく、安心できます。

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上司と相談して、報連相の形式を決める

【仕事を進める上で、過不足ない頻度をつかんでいく】
テレワークは、コミュニケーションの機会が少ないです。あなたの意志がなければ、０になるリスクもあります。かといって、やみくもに発信してもお互いが疲れてしまいます。お互いにとって程良いコミュニケーションを取れることが、ストレスをためない方法です。

上司と相談して、双方の仕事が円滑にできるように、報告連絡相談の頻度やルールを調整していきましょう。はじめに決めすぎずに、仕事を進めていく中で調整していくと、適切な頻度がみえていきます。

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