はじめに
退職代行とは
日々仕事を続ける中で、「自分には環境が合わない」「働く環境を変えたい」と感じる場合や、さらには仕事のストレスが原因となって心身に不調が生じる場合もあります。
働く環境を変えて新たなスタートを切るためには、まず現在の仕事をやめる＝退職する必要があります。
ただ、心身に不調が生じている場合は特に、退職の申し出や手続き自体に不安を感じがちになります。
また、退職を申し出ているにもかかわらず、聞き入れられないという場合もあります。
また、支援を受けて障害者雇用で働いている場合、就労支援や定着支援のサポートをしてくれた支援者や上司などに言いにくいケースもあるでしょう。
そんなとき、退職代行という選択肢も気になるのではないかと思います。
退職代行は業者が退職手続きを代行してくれるサービスです。
退職の連絡や手続きのサポートなどを提供しています。
このブログでは、退職代行とは何か、どのようなメリットやデメリットがあるのか、詳しく解説していきます。
未来への新たなスタートを切るための前向きな選択肢として、退職代行がどのように役立つのかをご紹介します。
参考：適応障害 | e-ヘルスネット(厚生労働省)
参考：こころの耳：働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト(厚生労働省)
目次
- 1．退職を考える際の新たな選択肢
- 1.1 退職をスムーズに。退職代行の基本解説
- 1.2 退職代行サービス
- 1．退職代行の現状
- 2.1 退職代行サービスは違法？
- 2.2 退職代行と弁護士
- 2.3 退職代行サービスの費用
- 2.4 アルバイト・パートで退職代行を利用する場合
- 2.5 通常の退職方法 会社に直接相談する場合の退職の流れ
- 3．退職するには？退職代行を利用する場合のメリットとデメリット
- 3.1 支援者に相談するケース
- 3.2 支援者に相談して退職代行の動きをしてもらうことは可能か
- 3.3 退職代行に依頼するケース。選択の理由、動機
- 3.3.1 退職代行利用のメリット
- 3.3.2 退職代行利用のデメリット
- 4. まとめ
- 4.1 退職代行の依頼に適したケース
- 4.2 退職代行に依頼する際の注意点、ポイント
- 4.3 退職、転職で悩んだときどうするか
1. 退職を考える際の新たな選択肢
1.1 退職をスムーズに。退職代行の基本解説
退職代行とは
退職を考える際にネックとなる、退職の手続きを代行してくれるのが退職代行です。
自分で退職手続きを行うのが難しい場合や、退職を受けつけてもらえない場合、時間やエネルギーを節約したい場合に、退職代行を利用することで、退職を進めることができます。
1.2 退職代行サービス
退職代行サービスの提供内容と特徴
退職代行サービスの特徴として、専門家によるサポートが受けられることが挙げられます。
さまざまな理由や状況の退職のケースを経験した専門の担当者が対応し、個々の状況に合わせたサポートを提供することが予想されます。
退職の経験がない人にとっては、退職代行サービスを利用する動機となるでしょう。
2. 退職代行の現状
2.1 退職代行サービスは違法？
違法行為の例とそのリスク
報酬を得て業務として法律事務を行えるのは、弁護士のみと弁護士法第72条で定められています。
そのため、弁護士資格を持たない代行業者が、企業に対して法律事務を行った場合は、非弁行為として違法行為になります。
依頼者に代わって要求や交渉を行うことはこの非弁行為にあたるため、弁護士資格を持たない代行業者にはできないということになります。
たとえば残業代の請求、有給休暇の取得、退職日程の調整などの交渉もできないということになります。
2.2 退職代行と弁護士
弁護士による退職代行のプロセスと利点
弁護士資格を持たない代行業者は、企業に対して退職にあたっての要求や交渉などの法律事務を行うことができませんが、弁護士ならば合法的に行うことができます。
残業代を請求したい場合、有給休暇の取得、退職日程の調整などを行いたい場合、在職中にハラスメントを受けていた場合など、より多くのケースをカバーできるのが弁護士への退職代行の依頼となります。
2.3 退職代行サービスの費用
退職代行にかかる費用と変動要因
退職代行サービスの利用料金は、依頼する業者や依頼内容により価格に差があります。
まず、依頼先によって価格が異なります。
状況により異なりますが、一般の代行業者に依頼する場合は30,000円程度、弁護士へ依頼を行う場合は50,000円～となる場合が多いようです。
また、依頼するサービス内容によっても価格が変動します。
依頼者の作成した退職届を届けるだけの場合と、企業との交渉や要求、退職後の転職支援などもあわせて行う場合では、費用が異なります。
利用する前にサービスに含まれる内容をよく確認し、納得してから申し込みを行いましょう。
参考：退職代行を弁護士に依頼する７つのメリットと弁護士費用相場｜選び方まで解説｜ベンナビ労働問題（旧：労働問題弁護士ナビ）
2.4 アルバイト・パートで退職代行を利用する場合
アルバイト・パートは退職代行を利用できるのか
正社員以外の雇用形態、アルバイトやパートでも退職代行を利用することができますが、いくつか注意点があります。
ただし一部の業者ではアルバイト・パートの退職の代行に対応していない場合もあるため、利用する際には事前に確認が必要です。
また、退職代行の利用条件や提供サービスによって、アルバイトやパートの方に適用される内容が異なることもあります。
アルバイトやパートでの退職代行利用において重要な点は、雇用形態によって権利や手続きが異なることです。
アルバイトやパートの場合、正社員と比べて退職手続きが簡略化されている場合があります。
そのため、退職代行を利用する際には、雇用契約書や就業規則をよく確認し、自分の権利や義務を理解しておくことが重要です。
アルバイトやパートの方でも退職代行を利用するメリットはあります。
例えば、労働環境が劣悪や仕事が原因で心身に不調が出ているなどの理由があって即日退職したい場合、手間やストレスを最小限に抑えたい場合に便利です。
ただし退職代行を利用する際には、サービス内容や料金などを十分に比較検討し、信頼性の高い業者を選ぶことが重要です。
スムーズな退職手続きを行い、次のステップに向けて前向きに進んでいくために、しっかりと準備をしておきましょう。
2.5 通常の退職方法 会社に直接相談する場合の退職の流れ
2.6.1 会社への直接相談時の手続きと結果
退職代行を利用しない場合の手続き、つまり会社へ自分から直接連絡して退職するケースの流れを説明します。
会社に直接相談する場合、まずは退職の意思を上司や人事部に伝える必要があります。
この際、雇用契約には退職の通知期間が定められている場合が多く、通常は1ヶ月から2ヶ月前の退職意思の通知が求められます。
通知ののち、上司や人事部との面談が行われ、退職理由や退職日などについて話し合われます。
その後、退職の手続きが進められ、退職届の提出や後任の人材確保・業務の引継ぎなどが行われます。
この方法のメリットは、会社と直接話し合うことでコミュニケーションが円滑に行われることです。
上司や人事部との信頼関係があれば、退職の理由や希望について相談しやすくなります。
2.6.2 直接相談のメリット
会社に直接相談する場合のメリットは円滑なコミュニケーションが取れる点です。
直接話し合うことで、会社側も退職者の意向や希望をより正確に把握し、退職をサポートすることができます。
また、上司や人事部と個人的に信頼関係がある場合、退職後のフォローアップや再就職先の紹介などのサポートを受けることができる場合もあります。
2.6.3 直接相談のデメリット
一方で会社に直接相談する場合にはいくつかのデメリットも考えられます。
まず、上司や人事部との間で意見の食い違いが生じた場合、円満な退職が難しくなる可能性があります。
また、会社の雰囲気や上司・人事部担当者との人間関係によっては、退職の話し合いがストレスや緊張を引き起こすこともあります。
さらに、退職の理由や希望が会社内で漏れるリスクも考えられます。
退職するには？ 退職代行を利用する場合のメリットとデメリット
3.1 支援者に相談するケース
支援者は定着支援が仕事。むしろ職場にとどまれるような工夫をしたり、引き止めたりされるのか
障害者雇用で働いている場合、仕事関係の相談は、ジョブコーチや地域の社会福祉協議会の職員、就労に関する福祉サービスを提供する事業所の職員などの支援者に相談しているケースが多くなるでしょう。
退職を希望した場合も退職代行を利用する前に、まずは支援者に相談するケースが多いのではないでしょうか。
しかし定着支援を行う支援者は、そもそも対象者が組織の一員として職場に定着することや、労働環境における満足度向上を図ることが主な職務です。
そのため、退職の相談を受けた場合、すぐに退職の手続きを進めるのではなく、まずはその背後にある理由や不満を把握し、解決策を模索することが予想されます。
つまり、退職を防ぐためのアクションをとる可能性もあります。
具体的には、職場の不満を解消するための改善策やキャリアの展望を提供することで、退職を回避しようとする場合もあります。
このアクションにより退職を希望した原因の問題が解決し、結果的に退職代行が不要になる場合もあるでしょう。
ただし、支援者に相談したからといって、すべての問題が解決されるわけではありません。
職場の環境や人間関係が原因である場合、一時的な改善策で解決することが難しい場合もあります。
また、支援者によっては、退職を防ごうとする姿勢よりも、対象者が環境を変えて新たなキャリアのステップアップに進むことを応援する姿勢が強い場合もあります。
3.2 支援者に相談して退職代行の動きをしてもらうことは可能か
支援者による退職代行の実現可能性
支援者に相談して退職の連絡を行ってもらうことの実現可能性は状況によって異なります。
相談・依頼した結果として、支援者の所属組織や支援者個人の判断で、企業に退職の意思を伝えてくれる可能性はあります。
ただし、現状では、退職の連絡やその後の退職に関する手続きなどが支援者の職務内容ととらえられるかどうかはケースバイケースであり、支援者の考え方や、支援者と支援対象者との関係によって、すすんで退職のサポートを行ってくれるかどうかが変わると予想されます。
支援者への相談のメリット
支援者に相談するメリットもあります。
支援者が退職の意思に同意し、サポートを行ってくれるとなった場合、支援者は定着支援の経験が豊富で、企業の状況や文化をについても知識があり、個々のケースに応じた的確なアドバイスを提供できます。
さらに職場のルールや社内の人間関係など、把握している情報を生かし、より適切な退職プランを立てることもできます。
また、支援者が職場の上司や人事部とのコミュニケーションを円滑に行い、退職に関する手続きや情報提供がスムーズに行える可能性もあります。
これによりトラブルや誤解を避けることができ、スムーズな退職が可能となります。
さらに支援者は、退職後のキャリアプランについても助言を行えます。
再就職のための情報提供やキャリアアドバイスを受けることで、新たなステップへの準備が整います。
支援者への相談のデメリット
一方で、支援者に相談することにはデメリットも考えられます。
まず、支援対象者が即時退職を希望した場合でも、まずは職務としていったん退職を思いとどまるよう説得し、問題の解決を図ろうとすることが考えられます。
そのため、自身の意思とは異なる退職方針を勧められる可能性があります。
また、支援者の個人の属性や、支援者と支援対象者の関係性によっては、個々のケースを深く理解できていない場合もあります。
そのため、支援対象者が自身の状況に合った適切なアドバイスが得られないことがあります。
特に退職を考えていることを上司や同僚に知られたくない場合は慎重に相談する必要があります。
3.3 退職代行に依頼したほうが良いのはどんなケースか。選択の理由、動機
退職手続きが困難な場合
さまざまな理由で本人が退職手続きを行うことが難しい場合、退職代行の専門家にサポートを依頼するのが良いケースといえます。
専門家は退職の流れを熟知しているため、手続きや必要な書類の準備、提出などの流れをスムーズにサポートし、退職手続きを進めることができます。
また、状況が複雑なケースでは法的な知識が必要になる場合もありますが、代行サービスは豊富な経験と知識を生かして法的なトラブルを回避する手助けをしてくれます。
関連記事：成功事例から学ぶ！障害者雇用支援サービスの有効活用のポイント
職場の環境が悪い場合
職場の環境が悪く、給料未払いなどのトラブルがあり、ストレスがある場合も、退職代行を利用するメリットがあります。
退職代行サービスが本人に代わって退職のために交渉し、トラブルを最小限に抑えます。
退職にともなう本人の心身の負担を軽減し、新たなスタートを切るための準備をサポートしてくれます。
転職活動を並行している場合
転職活動を並行している場合や、新たな就職先が決まり移行の準備で忙しい時も、時間や労力の制約から、自身での退職手続きが難しいことがあります。
このような場合、退職代行のサポートを受けることで、本人は転職活動に専念することができます。
3.3.1 退職代行利用のメリット
退職代行の利点と期待できる効果
退職代行を利用することにはいくつかメリットがあります。
まず第一に、退職代行は手続きの煩雑さを軽減します。
退職には様々な書類の提出や手続きが必要ですが、代行サービスを利用することで、これらの手続きを専門家にサポートしてもらうことができます。
その結果、自分で調べて手続きを行うよりも時間と労力を節約できます。
また、退職代行は円満な退職をサポートします。
職場との関係が良くない場合にもスムーズに退職を進めるため、代行サービスがサポートを行います。
さらに、退職代行は精神的な負担を軽減します。
退職はストレスや不安を伴うことがありますが、代行サービスはその心理的負担を軽減し、安心して退職手続きを進めることができます。
これにより、新たなスタートを切る準備を整え、次のキャリアへの移行に集中することができます。
3.3.2 退職代行利用のデメリット
退職代行の欠点と懸念事項
退職代行を利用する際には、いくつかのデメリットや懸念事項が存在します。
費用面の負担
退職代行を利用すると、サービスに対する料金が発生します。
これは退職者が負担する必要があります。
料金はサービス内容や代行業者によって異なりますが、高額になる場合もあります。
そのため、予算に余裕がない場合や、費用を抑えたいと考える場合は検討が必要です。
代行業者の信頼性とクオリティ
代行業者の信頼性やクオリティについての懸念もあります。
一部の業者はサービスが不十分であったり、手続きのミスがある場合もあります。
業者の選択に失敗した場合、トラブルや追加の手続きが発生する可能性があります。
本人以外が手続きを行うことにより、状況が把握しにくくなる
代行業者が手続きを行ったため、本人自身が十分に手続き内容や進捗状況を把握できず、トラブルや誤解が生じる可能性があります。
退職者自身も手続きに関わり、代行業者と協力しながら進めることである程度このトラブルを回避することができます。
これらのデメリットや懸念事項を考慮し、十分な検討を行った上で退職代行の利用を検討することが重要です。
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まとめ
4.1 退職代行の依頼に適したケース
退職代行を利用するべき状況とその理由
退職代行を利用するべき状況は、いくつかの条件が揃った場合です。
まず第一に、忙しい人や手続きに慣れていない人にとっては、代行サービスが便利です。
仕事や家庭の都合で時間が限られている場合や、書類や手続きについて詳しくない場合には、専門家の協力を得ることでスムーズに退職手続きを進めることができます。
また、職場との関係が良好ではない場合も、代行サービスの利用を検討すべきです。
例えば、人間関係が複雑である場合やハラスメントなどの問題がある場合、同じ業界で再就職を希望しているなど次のキャリアに影響を与えたくない理由がある場合には、代行業者が円満な退職をサポートしてくれます。
代行業者に間に入ってもらうことで、職場との距離を保ちながら、プロの手を借りて退職手続きを進めることができます。
さらに、ストレスや不安を抱えている人にとっても、退職代行は有益です。
退職は生活やキャリアに大きな影響を与えるため、そのプロセスがトラブルなくスムーズに進むことが重要です。
代行業者は心理的な負担を軽減し、安心して新たなスタートを切る手助けをしてくれます。
これらの状況が揃った場合、退職代行の利用は有益となります。
専門家によるサポートを受けながら、円満な退職と未来への新たなスタートを切ることができます。
4.2 退職代行に依頼する際の注意点、ポイント
退職代行を利用する際のポイントと留意事項
退職代行を利用する際には、いくつか重要なポイントと留意事項があります。
1. まず、信頼できる代行業者を選ぶことが大切です。
代行業者の信頼性や実績、口コミなどを調査し、信頼できる業者を選ぶことが安全な退職に繋がります。
2. また、料金体系やサービス内容をよく確認することも重要です。
料金プランや提供されるサービス、オプションなどを比較検討し、自分のニーズに最適なプランを選ぶことが重要です。
わかりにくくなっている追加の費用負担や、不明瞭な料金体系に注意しましょう。
3. さらに、契約前に必ず契約書をしっかり確認しましょう。
契約内容やサービスの範囲、料金、キャンセルポリシーなどを理解し、不明点や疑問点があれば契約前にきちんと確認しておくことが重要です。
また、口頭での約束だけでなく、全てが文書化された契約書を取得することも大切です。
4. さらに、代行業者とのコミュニケーションも大切です。
退職の目的や希望、特別な要望などをきちんと伝え、代行業者との円滑なコミュニケーションを図ることで、期待通りのサービスを受けることができます。
5. 最後に、安易な決定は避け、慎重に考えることが大切です。
退職代行は重要な人生の決断をサポートするサービスですので、軽はずみな判断ではなく、自分にとって最適な選択をするためにも、じっくりと考えることが必要です。
買い物などの時にも言われることですが、深夜や寝る前にその場で決めてしまうような決め方を避け、１番おいて朝に冷静に契約内容を再確認してみるなどのワンクッションを置くとよいでしょう。
HALT(H(Hungry)空腹・A(Angry)怒り・L(Late)遅れ・T(Tired)疲労)を感じるときは即断を避けるHALT法という手法を参考にする方法もあります。
自己や組織の内部状況(強み、弱み)と外部環境(機会、脅威)を分析し、全体像を把握する手法であるSWOT分析、Pros(利点)とCons(欠点)を分析・比較し、リスクを最小限にしつつ利益を最大化する選択肢を選ぶプロコン分析なども判断材料として有効でしょう。
退職を急ぐ気持ちが強いケースもあるでしょうが、重要な判断を誤ると、費用的な損失をこうむったり、トラブルが起こってスムーズに退職が進まずに後悔する事態におちいったりする可能性もあります。
このような事態を避けるために、いったん立ち止まって熟考するようにしましょう。
参考：診断エラーの予防：認知バイアス①（綿貫聡，徳田安春） | 2019年 | 記事一覧 | 医学界新聞 | 医学書院
参考：【初心者向け】SWOT分析とは？目的からやり方、活用のポイントまで | Urumo！
参考：プロコン（proscons）とは？BCG流！プロコン活用プレゼン資料作成テクニック
関連記事：大事なことから始める 優先度の高いタスクを見極めるヒント
4.3 退職、転職で悩んだときどうするか
悩みを解決するための行動と選択肢
退職や転職を考える際、悩みや不安を抱えることはよくあることです。
しかし、その悩みを解決するためには具体的な行動や選択肢を考えることが重要です。
まず、自分の現状を客観的に振り返ることから始めましょう。
なぜ退職や転職を考えるのか、今の職場での満足度ややりがい、将来のビジョンなどを考え、自分の本当のニーズや希望を整理しましょう。
次に、具体的な目標やキャリアプランを立てることが重要です。
どのようなキャリアを築きたいのか、どんなスキルや経験が必要なのかを考え、それに向けての計画を立てましょう。
また、自己分析やキャリアカウンセリングを受けることも有益です。
自分の強みや弱みを把握し、それに基づいたキャリア戦略を立てることができます。
転職エージェントや就労支援員など、専門家のアドバイスやサポートを受けることで、自分のキャリアについて客観的な視点も加えてより深く理解することができます。
さらに、情報収集やネットワーク構築も重要です。
業界の動向や求人情報をチェックし、自分が興味を持つ職種や企業についての情報を集めましょう。
また、友人知人、親族などに転職の意思があることを伝えておき、積極的にコミュニケーションを取って情報やアドバイスを得ることも有益です。
最後に、慎重な判断と行動を心がけましょう。
感情に振り回されず、冷静な判断をすることが大切です。
そして一歩踏み出す勇気を持ち、自分の希望や目標に向かって積極的に行動しましょう。
